常见问题

关于CA登录

关键字:要安装行助手   32位的IE    加可信任站点   IE兼容要打开  详情点击查看


关于网上商城的采购范围

关键字:目录化管理 只有办公用品和办公耗材目录里的才必须网上商城采购  9号文  心愿单 详情点击查看


关于发票

发票维护在  个人中心   我的发票管理 详情点击查看


电商热点问题答疑

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采购过程中遇到的问题

关键字:账期 发票 退货 免邮 委托单

Q:解释一下货到付款和账期支付

A:货到付款就是随货刷卡,比如京东必须收货的时候刷卡;账期支付,就是先收货收到发票以后转账给电商,除京东以外的电商都是支持转账的。以上是指自行采购的物品

集中采购的物品没有变化,还是货到刷单位公务卡。

Q为什么不能更改发票抬头?

A:发票抬头是跟CA里的单位名字保持一致的,CA的经办人都是是法人授权的,不能随意更改

Q:怎么退货?目前还没付款的,不过货已拿到,发现不是想要的,请问这该怎么办?

A:打电商售后电话,电商会后台操作,商城会自动同步

Q:怎么取消订单?

A:打电商售后电话,电商会后台操作,商城会自动同步

Q:购买京东物品下单无货

A:商城是实时库存的,你买4个有货,第5个的确是无货了

Q:商城一两支笔都免邮

A: 是的都是免邮的

Q:委托单保存不了

A:IE兼容模式要打开,要兼容http://58.215.18.52,可以看这个百度经验

Q:京东的发票在哪里?

A:京东是电子发票,收到货以后1-3天,可以在我的订单页面里下载打印


如何成为入围电商

Q:想要成为入围电商,问需要什么材料

A:关于公开征集2019年度无锡市政府采购网上商城(自行采购专区)供应商承诺入围的通知

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